退货与退换政策
在 MONIN 1912,我们致力于为您提供高品质的糖浆与风味产品。由于食品安全和卫生原因,我们仅针对产品破损或质量问题提供退换服务,确保每一瓶产品都符合最高标准。
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提交申请
请在收到商品后的 48 小时内,通过在线客服或官方邮箱联系我们,并提供订单号及相关凭证。
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提供证明
请拍摄并上传受损商品或存在质量问题的照片,确保批次编号和瓶身状态清晰可见。
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审核处理
我们的售后团队将在 2 个工作日内完成审核。若符合退换条件,我们将为您安排退款或重新补发。
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完成退换
退款将按原支付路径返还,或由我们承担运费为您寄送全新的替代产品。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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